Dirección DGOJ-96700+34 912 193 004
ES · EUR
Bigclash CasinoDONDE SE DISPUTA LA NOCHE
Retirar fondosAsistenciaCrear cuentaEntrarJugarVer completo
conectarseabrir cuentaofertasCódigo promocionalJuegos de casino
Antes de la próxima partida

De jugar sin freno a jugar con límites en Bigclash Casino

Juega solo si tienes 18 años o más, y en cada cuenta de Bigclash Casino están los límites de depósito, de apuesta y de pérdidas, la autoexclusión temporal y el cierre permanente.

Licencia DGOJ oficialCasino regulado bajo licencia DGOJ-96700 de la Dirección General de Ordenación del Juego
De un vistazo

Licencia, edad y ayuda: lo esencial sin rodeos

Aquí ves en segundos si la casa está regulada y a quién llamar si el juego deja de ser un pasatiempo.

Edad mínima18+
Regulador y licenciaDGOJ · DGOJ-96700
Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea de ayuda de FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Cuando algo no va bien

¿Qué herramientas trae tu cuenta de Bigclash Casino?

Despeja la duda de si hace falta pedir permiso para poner un tope: las herramientas ya están en tu perfil.

Pon un tope de depósito
Acota cuánto dinero puedes ingresar en un día, una semana o un mes. Actívalo si notas que ingresas más de lo que habías pensado antes de empezar.
De apuesta libre a apuesta acotada
Fija el importe máximo de cada apuesta para que ninguna jugada suelte más de lo previsto. Conviene ponerlo antes de sentarte a jugar, no después de una racha.
¿Cuánto puedo perder?
Marca la pérdida máxima que aceptas en un periodo y el juego se detiene al alcanzarla. Úsalo si te cuesta levantarte cuando la balanza va en contra.
Bloqueo temporal del acceso
Bloquea tu cuenta durante un tiempo fijado y sin acceso a las salas del casino. Elígela cuando necesites distancia real, no solo fuerza de voluntad.
Cierre definitivo del perfil
Cierra la cuenta para siempre desde tu perfil si consideras que el juego ya no tiene sitio en tu vida. Después no podrás volver a abrirla.
Un tope en tu mano

Tienes la cuenta abierta y quieres un tope

Sirve cuando ya has decidido cuidarte el bolsillo y solo falta encontrar dónde se toca.

Ya dentro de la cuenta
Entra en tu cuenta y abre el menú de perfil, donde están tus datos personales. Comprueba que la sesión es la tuya antes de seguir.
El apartado de juego responsable
Busca el apartado de juego responsable del perfil. Ahí se agrupan los topes de depósito, de apuesta y de pérdidas junto al resto de opciones.
¿Depósito, apuesta o pérdida?
Escoge qué quieres acotar: depósito, apuesta o pérdida. Revisa el importe con calma y piensa en un periodo que puedas sostener.
Guarda y confirma el cambio
Guarda el cambio y espera la confirmación en pantalla. Cuando aparezca, el tope queda aplicado a tu cuenta y a las partidas siguientes.

Tu hijo juega o tu hermano juega: qué hacer

Ten el documento a mano. Pide el documento de identidad en el alta: sin la mayoría de edad no se abre cuenta, y los 18+ se comprueban con documentación antes del primer cobro. Los duplicados se cierran.

Cuando el móvil de casa es compartido. Instala un filtro de contenido que bloquee las webs de juego en el ordenador o el móvil familiar, con contraseña que solo conozca un adulto. Revisa el listado cada cierto tiempo.

¿Y si no quiere hablar? Habla sin reproches y escucha primero: culpar cierra la conversación. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, también orienta a familiares y amigos, sin coste.

Una pausa corta o un cierre definitivo

Marca las horas que quieres estar fuera. Pides una pausa y la cuenta queda cerrada durante las horas o los días que marques, con el saldo intacto hasta que vuelvas. Se solicita desde tu perfil, en el apartado de juego responsable, y no puedes jugar mientras dura. Sirve para un enfado, un viaje o una racha que no te gusta.

Meses cerrado, sin marcha atrás. Con la autoexclusión temporal cierras la entrada a tu cuenta durante un periodo largo, sin poder anularla antes de que termine. La activas en el mismo apartado de juego responsable y tu perfil deja de admitir apuestas hasta la fecha fijada. Solo la retiras cuando el plazo expire.

Inscripción en el registro nacional. El RGIAJ es el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, que lleva la Dirección General de Ordenación del Juego. Inscribirte bloquea tu acceso al juego en todos los operadores con licencia española y no tiene fecha de fin: puedes pedir la baja pasados seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o en las oficinas de registro, con el formulario del RGIAJ. ordenacionjuego.es

Ya no puedes solo

Apoyo gratuito para ti y para tu familia

Vale cuando el juego empieza a pesar y necesitas hablar con alguien que no te juzgue.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR atiende gratis a jugadores y familiares: orientación, terapia en línea, asesoría legal y cómo tramitar la autoexclusión. Responde por teléfono y la conversación es confidencial. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
Juego Seguro reúne en la web del regulador lo básico para protegerte: cómo funcionan los límites de depósito, qué señales de riesgo vigilar y cómo inscribirte en el RGIAJ. Es un recurso informativo para ti y para quienes te rodean. ordenacionjuego.es

¿Juegas ya por obligación y no por gusto?

Ver estas señales pronto ahorra dinero y disgustos: el juego es ocio con un coste, no una forma de ganar. Si reconoces alguna, pon un límite o una pausa antes de seguir jugando.

Repasa esta lista sin prisas y con honestidad sobre tu día a día.

  • Juegas más tiempo del que habías pensado
  • Persigues lo perdido con apuestas nuevas
  • Pides dinero prestado para seguir jugando
  • Escondes a tu gente cuánto gastas
  • Dejas recados y planes por jugar
  • Te cuesta dormir pensando en la próxima partida
  • Sientes malestar cuando no puedes jugar
Seis respuestas claras

Respuestas que te dejan tranquilo

La duda que más frena a quien quiere parar: si el tope se queda corto y no hay vuelta atrás.

¿Puedo levantar la autoexclusión temporal antes de que termine el plazo?+
No. La autoexclusión que eliges en tu cuenta dura el periodo completo que has marcado y no se levanta antes, ni con una llamada al soporte. Si el plazo ya no te sirve, valora el cierre permanente de la cuenta.
¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva y para siempre?+
Escribe desde tu correo registrado a [email protected] y pide el cierre permanente. El soporte lo tramita y el acceso queda bloqueado sin posibilidad de reapertura. Si quieres cobertura en todos los operadores, suma la inscripción en el registro nacional.
¿Si me autoexcluyo aquí, me bloquean también en otros casinos?+
No. La pausa o la autoexclusión de tu cuenta solo afecta a Bigclash Casino. Para que el bloqueo alcance al resto de operadores con licencia en España tienes que inscribirte en el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ.
¿Puedo poner mis límites de depósito desde el móvil?+
Sí. La versión móvil de tu cuenta repite el mismo apartado de juego responsable, con los topes de depósito, apuesta y pérdidas en el mismo sitio. Entra desde el navegador del teléfono con tu correo y contraseña y ajusta la cifra que necesites.
¿La línea de ayuda escucha también a la familia de un jugador?+
Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende gratis a jugadores y a sus familiares, con terapia y orientación sobre la autoexclusión. Llamar tú primero también cuenta como ayuda, aunque la persona afectada aún no haya dado el paso.
¿Por qué me piden verificar la edad antes de jugar?+
Solo pueden jugar personas mayores de 18 años, y la normativa española obliga a comprobar la edad con documento. Por eso te pedimos el documento de identidad, un comprobante de domicilio y la copia de la tarjeta antes de operar con normalidad.

Utilizamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.